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鄭州瑞信企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司

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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有多重要?

時(shí)間:2018年05月18日 來(lái)源:瑞信咨詢(xún) 編輯:瑞信咨詢(xún) 點(diǎn)擊:/次

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在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)黃金時(shí)代,很多人都想分一杯羹,但是又都面臨著(zhù)各式各樣的問(wèn)題:

  • 我們公司是整體櫥柜家居公司,銷(xiāo)售模式以零售為主,產(chǎn)品檔次、定價(jià)偏高,規模較小,請問(wèn)我們該如何從互聯(lián)網(wǎng)入手呢?

  • 我們公司是餐飲家具的,應該到哪些平臺推廣我們的信息比較有用?我們現在的推廣效果不明顯,應該怎么改進(jìn)呢?

  •  我是做保健品批發(fā)的,請問(wèn)我的產(chǎn)品種類(lèi)多,價(jià)位低,應該如何做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)?

  • 做百度推廣用那種數據分析工具比較好?

……

每次看到這些問(wèn)題,都能深深地感受到今天大部分企業(yè)都想要進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng),做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的迫切心理。

我們發(fā)現,不管是什么行業(yè),在嘗試進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí),難免會(huì )遇到以下情況:不知道該從哪里學(xué)起,從哪里入手,就滿(mǎn)世界地去看各種“干貨”和“行業(yè)分析”等大框架、大道理,結果看得越多,越不敢輕易嘗試,越害怕入坑。

又或者花了好幾百萬(wàn)投百度,結果錢(qián)花出去了,沒(méi)帶來(lái)任何線(xiàn)索、客戶(hù),也不知道問(wèn)題到底出在哪里?

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為什么會(huì )這樣?道理很簡(jiǎn)單:很多企業(yè)其實(shí)沒(méi)有弄明白傳統營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的根本區別是什么、企業(yè)全網(wǎng)時(shí)代生存的關(guān)鍵要素、盈利系統如何打造、轉化系統的漏斗模型等底層邏輯,就很難通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取線(xiàn)索,成功轉型。

比如有家企業(yè)是做家裝的,他們主打的是“標準化精裝一口價(jià),0增項”的互聯(lián)網(wǎng)整包模式,按照傳統營(yíng)銷(xiāo)的邏輯,他們只能做店鋪周邊地區的生意。

但是最近幾年互聯(lián)網(wǎng)家裝非?;?,而精裝整包又是目前的主流模式,他們的優(yōu)勢并不明顯。

于是這家企業(yè)老板就特批了50萬(wàn)廣告費,想通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取流量,盡可能多地獲取有效客戶(hù)信息。

怎么辦呢?這家企業(yè)很聰明,它專(zhuān)門(mén)對目標用戶(hù)做了研究,發(fā)現幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):

第一,目標受眾是1-2個(gè)月內有裝修需求的;

第二,時(shí)間不是很充裕的年輕人更喜歡整包模式;

第三,受眾不是非常信任傳統公司口中的“一口價(jià)、無(wú)增項”,對品質(zhì)有一定要求;

第四,受眾的興趣偏向在法律、家裝、房產(chǎn)、生活服務(wù)等領(lǐng)域,展示數和點(diǎn)擊數都很高。

分析后,在這個(gè)基礎上,他們制定了自己的創(chuàng )意策略和投放策略。

創(chuàng )意主打品質(zhì)精裝、一口價(jià)、0增項、計算裝修費用等,然后根據數據反饋來(lái)判斷標題和內容是否有吸引力。創(chuàng )意標簽一欄中,特別增加了近2個(gè)月內交付的樓盤(pán)小區名稱(chēng)。

投放時(shí)間上,他們選擇了年輕人比較活躍的三個(gè)時(shí)間段,早上7:00-9:00,中午11:30-13:00,以及晚上7點(diǎn)后,然后工作日盡量少投放,把更多資源和廣告費集中在周末投放,形成爆破。

之后,再根據實(shí)時(shí)數據反饋不斷調整優(yōu)化投放節奏。

效果如何呢?最后這次投放的成本是行業(yè)成本的1/3,廣告展現量超過(guò)68萬(wàn)次,點(diǎn)擊1萬(wàn)多次。

因為他們清楚網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是什么,也知道轉化系統的漏斗模型是怎樣的,所以才會(huì )選擇分析目標用戶(hù),再去做興趣定向、時(shí)間定向、行為定向等,把錢(qián)有節奏地花在刀刃上,只讓潛在客戶(hù)看到廣告,這才可能獲得最大的投資回報率。

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那么作為一家迫切想要轉型互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè),如果你希望這條路能夠走得順一些,少燒一些錢(qián),就一定要先搞懂互聯(lián)網(wǎng)的底層邏輯,這些邏輯一定是最為基礎、最為常見(jiàn)的,看起來(lái)沒(méi)有多么高深復雜,但一定要知道。

比如有用戶(hù)說(shuō)公司有5個(gè)百度賬號,1個(gè)總公司,4個(gè)分公司,該如何進(jìn)行推廣?這時(shí)候我們比較建議舍棄其中4個(gè)賬戶(hù),留下其中一個(gè)質(zhì)量度比較高的賬戶(hù)進(jìn)行推廣。

為什么這么做呢?原因有三個(gè):

  • 其一,一個(gè)公司5個(gè)百度賬號的維護成本、時(shí)間和精力都需要5倍,精力越分散就越難做好;

  • 其二,一個(gè)百度賬戶(hù)可以根據不同的地域進(jìn)行投放,建無(wú)數個(gè)投放計劃,假設北上廣深有4個(gè)分公司,就可以在北上廣深四個(gè)地區進(jìn)行投放,而且只需要一個(gè)賬戶(hù)即可。

  • 其三,用一個(gè)賬戶(hù)進(jìn)行投放的話(huà),投放數據、效果反饋也會(huì )更集中,數據越多,精準度也會(huì )越高,這對后期的數據分析、賬戶(hù)優(yōu)化更有利。

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有人問(wèn)到,付費推廣的時(shí)候關(guān)鍵詞應該怎么設置?賬戶(hù)又該如何優(yōu)化?有點(diǎn)擊沒(méi)轉化是什么原因?

Ⅰ、如何提升網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的效果?

 

這方面,我建議采用,通過(guò)軟廣告和硬廣告相結合的方式推廣。

 

最常用的方式就是:社區+軟文+SEM

 

營(yíng)銷(xiāo)具體做法:你可以為你自己的企業(yè)建立相關(guān)的百科、問(wèn)答,在論壇發(fā)布一些和企業(yè)相關(guān)的軟文,在視頻網(wǎng)站發(fā)布一些企業(yè)、產(chǎn)品的視頻介紹,去一些電子商務(wù)平臺(阿里巴巴,慧聰等)開(kāi)通企業(yè)黃頁(yè)、發(fā)布產(chǎn)品,在百度/谷歌直接投放關(guān)鍵詞廣告......只要讓你的信息經(jīng)常出現在一些潛在客戶(hù)出現的地方就可以了。

 

Ⅱ、如何提升獲取潛在客戶(hù)的數量,與咨詢(xún)量?

 

提升獲取潛在客戶(hù)數量,最直接的方式,就是用錢(qián)買(mǎi)有效的流量。提升咨詢(xún)量,最有效的方式,就是設計一個(gè)讓潛在客戶(hù)心動(dòng)的魚(yú)餌,讓潛在客戶(hù)直接主動(dòng)咨詢(xún)你。

 

例如:如果你是在深圳賣(mài)品牌白酒。你可以在百度,谷歌直接投放關(guān)鍵詞:深圳五糧液,深圳五糧液貨到付款,深圳五糧液團購,深圳茅臺送貨上門(mén)......等關(guān)鍵詞,讓這些對你產(chǎn)品有直接購買(mǎi)需求的人,直接找到你。

 

記住,搜索引擎是一個(gè)很重要的目標客戶(hù)群入口。當對方進(jìn)入你的網(wǎng)站后,你就需要設計一個(gè)有效的魚(yú)餌。

 

還是以賣(mài)白酒為例,你可以設計一份報告(電子書(shū)),叫《買(mǎi)酒送禮的學(xué)問(wèn)-買(mǎi)酒送禮必看內容》,然后放在你網(wǎng)站上一個(gè)醒目的地方,提示客戶(hù)聯(lián)系客服可直接免費獲取。

 

這樣,你就輕而易舉的獲取了客戶(hù)的資料,同時(shí)還可以了解客戶(hù)真正購買(mǎi)的動(dòng)機和真實(shí)的需求,為下一步成交,奠定基礎。

 

當然,你還可以去更多的目標客戶(hù)群入口,買(mǎi)取更多有效的流量。你還可以去設計更多有效的魚(yú)餌,有效的流量和有效的魚(yú)餌,是提升有效客戶(hù)數據和咨詢(xún)量的不二法則。

 

Ⅲ、如何提升成交率和成交金額?

 

要提升成交率和成交金額,可以從以下幾份方面著(zhù)手:

 

1)先解決信任問(wèn)題,換句話(huà)說(shuō),就是讓客戶(hù)買(mǎi)的放心。

 

如果你不能讓客戶(hù)信任你,你的成交幾乎就不可能實(shí)現。記住,信任度越高,成交率就越高,成交的金額也就越高。

 

還是以賣(mài)酒為例。如果你要讓客戶(hù)放心,你就必須要使用證據,用證據來(lái)證明你的酒是值得信賴(lài)的,是可以放心購買(mǎi)的。這個(gè)證據可以是你與廠(chǎng)家的協(xié)議,授權書(shū)。也可以是你以往老客戶(hù)的客戶(hù)見(jiàn)證。

 

你可以通過(guò),文字,圖片,視頻的方式講這些呈現出來(lái),以此來(lái)增加你在潛在客戶(hù)面前的可信度。

 

我曾經(jīng)看到一家賣(mài)胃藥的網(wǎng)站,單品年銷(xiāo)售額上億。這個(gè)網(wǎng)站之所以成交率很高,是因為它的網(wǎng)站上面放了幾百個(gè)康復患者的成功案例,這些案例上面有客戶(hù)的姓名,地址,還有電話(huà),這些信息給人的信任感相當強,威力巨大。

 

如果你也能放很多的客戶(hù)見(jiàn)證在你的網(wǎng)站上面,你的成交率就會(huì )非常好,就好比在淘寶上成交率最高的是那些銷(xiāo)量很高,好評很多的店鋪一樣。

 

2)解決潛在客戶(hù)購物風(fēng)險與方便性的問(wèn)題。例如:你可以提供無(wú)條件退換貨,送貨上門(mén),貨到付費等服務(wù),來(lái)打消潛在客戶(hù)購買(mǎi)時(shí)的顧慮。

 

3)通過(guò)設計銷(xiāo)售套裝(套餐),產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現提升銷(xiāo)售額。買(mǎi)產(chǎn)品A+XX元,即可購買(mǎi)原價(jià)XX元的產(chǎn)品B,等類(lèi)似的組合。

 

4)通過(guò)設計超級贈品才促成交易。你可以設置一些對潛在客戶(hù)比較有價(jià)值的產(chǎn)品/服務(wù)作為贈品,采用限時(shí)、限量、限額的方式來(lái)制造稀有性和緊迫感。

 

例如:

8:00-12:00期間購買(mǎi)XXX產(chǎn)品,即可獲得價(jià)值xxx元的禮品

新客戶(hù)第一次購物滿(mǎn)300元,即可獲得價(jià)值xxx元的xxx
 

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