鄭州瑞信企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
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除非有品牌，否則別人很難愛(ài)上你。很多成功的案例證明，有人格魅力的HR可以讓很多求職者因為他拒絕別的offer。 一個(gè)極具魅力的HR個(gè)人品牌，不僅對于招聘業(yè)務(wù)，甚至對個(gè)人職業(yè)生涯，乃至公司的雇主品牌都大有幫助。 關(guān)于個(gè)人品牌的塑造，有這樣26個(gè)小建議，精簡(jiǎn)下來(lái)主要在于社交平臺的維護與人力資源管理的運用。 社交平臺維護 在社交媒體上打造品牌，對于個(gè)人來(lái)說(shuō)，可能比較容易，但是對于企業(yè)HR而言，則是一個(gè)難度較大的挑戰——經(jīng)營(yíng)一種特定角色的品牌并不容易。 現在很多企業(yè)都有自己的官方微博和官方微信，但實(shí)際上，真正依托社交媒體樹(shù)立良好品牌形象的并不多。放眼望去，更多的是企業(yè)在廣告公司花錢(qián)后所得到的生硬面孔和表面的粉絲繁榮。商業(yè)就是這樣，讓人自以為俘獲了用戶(hù)，但獲得的只是有限的互動(dòng)。 真正的現實(shí)是——用戶(hù)僅僅存在于你的賬戶(hù)里。 1.你是真實(shí)的 熟悉互聯(lián)網(wǎng)的人都心知肚明的一件事情是：只看網(wǎng)上的個(gè)人資料，真假難辨。所以如何讓自己在社交媒體上變得有血有肉，就成了HR的第一個(gè)挑戰。這其實(shí)是一個(gè)機會(huì )，讓你可以重塑自己的個(gè)人品牌。 如何讓自己變得真實(shí)?首先要明確你是誰(shuí)、你的立場(chǎng)及想要達成的長(cháng)遠目標是什么?一旦你明確了這些，就堅持下去，這樣才有可能幫助你成就一個(gè)真正的個(gè)人品牌。 比如說(shuō)，你想告知外界你的團隊都非常有激情，你期望新加入的員工都能融入到團隊中來(lái)。你就可以營(yíng)造一個(gè)積極的環(huán)境，并讓訪(fǎng)問(wèn)者感受到這種氛圍。持之以恒，當受訪(fǎng)者讀到關(guān)于你團隊的故事，看到滿(mǎn)是愉悅笑臉的圖片，你的品牌形象就樹(shù)立起來(lái)了。試問(wèn)，誰(shuí)不想在有著(zhù)一群快樂(lè )員工的公司工作呢? 2.你的呈現是一致的 你在微博上放上一個(gè)很專(zhuān)業(yè)的頭像，那么你就是一個(gè)很專(zhuān)業(yè)的人了么?這還不夠，你需要在所有外界能了解到你的渠道上，包括你所傳播的內容，都保持這樣一致的形象，才有可能建立這種可信度。 延伸到企業(yè)品牌，要說(shuō)一個(gè)企業(yè)專(zhuān)業(yè)，必須是企業(yè)員工的個(gè)人品牌都體現出專(zhuān)業(yè)，才更有說(shuō)服力。員工是企業(yè)的品牌大使，好的個(gè)人品牌能幫助企業(yè)樹(shù)立好的企業(yè)品牌。不過(guò)，有調查顯示，只有少數公司的全部員工了解公司的戰略、目標和方向。所以，要開(kāi)發(fā)企業(yè)的品牌大使，首先就是要開(kāi)發(fā)一個(gè)大家都支持的清晰理念。 3.你有個(gè)性的故事 有的人管理自己的微博或微信，喜歡發(fā)一些體現價(jià)值觀(guān)的心靈雞湯似的文章，以為這樣就能樹(shù)立形象，但這樣還遠遠不夠，這會(huì )讓你失去個(gè)性。 樹(shù)立個(gè)人品牌，需要有故事。每個(gè)人總有一些可以在社交頁(yè)面上展示的東西，比方說(shuō)你團隊所做的精彩的事情，只要它有優(yōu)質(zhì)的內容或者是段有趣的經(jīng)歷，都可以把它拿出來(lái)——它會(huì )讓你的形象更鮮活。你還可以利用圖表、圖片甚至會(huì )議等方式，來(lái)展示你的個(gè)性和特色。這些用心的元素，會(huì )讓你不至于乏味。 4.適當給予贊揚 有的人為了呈現自己的專(zhuān)業(yè)度，在社交平臺上很少發(fā)問(wèn)。其實(shí)不論在哪個(gè)領(lǐng)域、哪個(gè)行業(yè)，沒(méi)有人是無(wú)所不知的。有了問(wèn)題，反倒是好事，因為給了粉絲幫助你的機會(huì )，也給了你表?yè)P他的機會(huì )。這樣不僅可以讓知識流通，也可以和粉絲進(jìn)行深入互動(dòng)。 有的粉絲可能有相同的疑惑，回答也可能幫助到他。有的粉絲，也許并不了解招聘官是做什么的?回答能幫助促進(jìn)相互了解。更重要的是知識的分享，如果問(wèn)題或答案被轉發(fā)，那會(huì )收到意想不到的傳播效果。 5.多一點(diǎn)熱忱 不是每個(gè)人都有很強烈的溝通欲望，也不是每個(gè)人都直言不諱。如果想讓他們參與進(jìn)來(lái)，你必須充滿(mǎn)激情，去影響圍觀(guān)的人。你必須考慮到你的觀(guān)眾，你什么地方與他們匹配，并且運行好它。同時(shí)，在你所生產(chǎn)的內容中創(chuàng )造同一個(gè)聲音，并且保持一致。對所有問(wèn)題開(kāi)放，鼓勵不同的意見(jiàn)，保持真實(shí)的你。只有你積極參與，才有可能帶動(dòng)大家都來(lái)參與。 弱勢品牌僅僅關(guān)注論點(diǎn)，強勢品牌才會(huì )注入情緒。建立強勢的個(gè)人品牌，最終需要掌握的是心理學(xué)。掌握粉絲的心理，調動(dòng)他們參與的積極性，才能幫助你建立一個(gè)強勢的個(gè)人品牌。 人力資源管理 HR可能不僅要對外建設個(gè)人品牌，還需考慮如何從內部推動(dòng)，真正從內而外散發(fā)雇品的魅力。 招聘、培訓、考核和薪酬是HR的四塊工作核心。HR在雇主品牌里發(fā)揮的作用，最終還要通過(guò)人力資源管理工作貫穿到每個(gè)員工的行為之中，通過(guò)營(yíng)造良好的工作氛圍和良好溝通，增強員工的自豪感和歸屬感，使員工樂(lè )于宣傳公司，以公司為榮;同時(shí)通過(guò)培訓及發(fā)展，樹(shù)立員工的健美形象，以帶給外部客戶(hù)良好的體驗。 1.從招聘出發(fā) 招聘對于每個(gè)企業(yè)有兩個(gè)作用：一方面是找到符合公司發(fā)展、公司理念的人才，另一方面也是對外宣傳。 在人才市場(chǎng)招聘，可以利用這個(gè)機會(huì )作一個(gè)公司的形象展示，用做的非常漂亮的海報等把展臺好好布置，用這個(gè)特殊媒介宣傳公司。 google公司全球副總裁兼中國區總裁李開(kāi)復通過(guò)在全國30所的高校行活動(dòng)，與大學(xué)生面對面交談、通過(guò)演講、博客等，讓大學(xué)生深刻理解google的公司理念，傳遞公司文化。 其他互聯(lián)網(wǎng)公司也有這樣的高校行活動(dòng)，百度掌門(mén)人李彥宏、盛大網(wǎng)絡(luò )總裁唐駿親自出馬，在校園里組織演講或報告會(huì )來(lái)吸引學(xué)生。北大縱橫公司也有“合伙人高校行”活動(dòng)，每個(gè)合伙人每年都要去一、兩所大學(xué)講座。這樣，不僅擴大了企業(yè)的人才儲備，而且也能更深入地將企業(yè)的文化理念植入到學(xué)生思想中，從而進(jìn)一步擴大企業(yè)的影響力。 2.培訓可以提升公司品牌力量 培訓是加強員工技能和素質(zhì)很重要的環(huán)節，通過(guò)培訓可以提高公司產(chǎn)品或者服務(wù)的質(zhì)量，提升公司品牌力量。比如對店長(cháng)的培訓，就可以直接加入了品牌管理的內容，以增強員工對公司品牌的認知度。 而ups公司打造品牌的過(guò)程中，人力資源部和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團隊為員工安排了一系列的傳播活動(dòng)等。其后還有推出品牌后如何強化員工對于品牌的理解，進(jìn)行定向培訓，將所有的內部材料和傳播都統一打上新品牌的標記。 3.考核、薪酬上打上品牌烙印 績(jì)效考核是hr部門(mén)的基礎工作，考核指標的設計，對員工的行為具有引導作用，同時(shí)，可以統一員工和企業(yè)的價(jià)值觀(guān)。hr部門(mén)可以設計次品率對生產(chǎn)部門(mén)員工進(jìn)行考核、設計顧客滿(mǎn)意度對售后服務(wù)人員進(jìn)行考核，也可以設計產(chǎn)品滿(mǎn)意度對產(chǎn)品設計人員進(jìn)行考核，幫助企業(yè)維護品牌的目的。 在薪酬的建立上，同樣可以實(shí)現品牌傳播的目的。比如華為公司在上世紀90年代中期建立品牌形象的時(shí)候，為員工設計了高于競爭對手的薪酬，不但吸引了大批人才，也在市場(chǎng)上樹(shù)立了一定的高端企業(yè)形象。 除了向內部、潛在員工傳遞，很多公司也不忘記已離職的員工。隆力奇是目前中國本土日化行業(yè)排名第一的品牌，在hr管理上也有獨特的一面。隆力奇每年年終都會(huì )由人力資源部安排兩檔固定節目：一是為那些曾經(jīng)在隆力奇工作過(guò)，如今已經(jīng)離去的員工精心設計一張賀卡;二是派專(zhuān)車(chē)接送，邀請那些已經(jīng)另謀它職，但曾在隆力奇高層管理崗位上工作過(guò)的員工回公司，創(chuàng )始人親自陪同他們到處參觀(guān)并交流意見(jiàn)。 4.員工積極參與是打造品牌的內部動(dòng)力 與品牌開(kāi)發(fā)的怠工者相反，如果員工對品牌的內涵有了深刻的理解并把打造品牌的目標內化成自己的自覺(jué)行動(dòng)，他們就會(huì )變成一支品牌大使隊伍，對品牌產(chǎn)生的影響將是巨大的。品牌開(kāi)發(fā)商必須要記?。?jiǎn)T工是品牌開(kāi)發(fā)的主力軍，hr部門(mén)應從后臺走到前臺參與企業(yè)品牌演出。 建設好HR的個(gè)人品牌，是一件很困難的事情，需要注重細節，用心經(jīng)營(yíng)。不過(guò)它的回報也會(huì )相當豐厚，不僅對于你的招聘，甚至你個(gè)人的職業(yè)生涯，乃至公司的雇主品牌都大有幫助。 很多員工都是應聘過(guò)程中對HR產(chǎn)生極好印象，從而拒絕其他公司offer轉身來(lái)加入的案例。 所以，強烈建議你試試看。 |