高效領(lǐng)導的共同特征

　　大量科學(xué)證據表明關(guān)鍵決定因素在于心理——尤其是領(lǐng)導激勵信任、做出有能力的決策和創(chuàng )造高績(jì)效文化的能力，高績(jì)效的文化使得團隊成員個(gè)人自私的日程讓步于團隊目標，以便每個(gè)人成為同一有機組織中不同的元件發(fā)揮作用。正如文思倫巴蒂的名言：“個(gè)人對團隊努力的承諾——正是它使一個(gè)團隊、公司、社會(huì )和文化運行良好。”當然這對所有團隊是正確的，但是如果你領(lǐng)導著(zhù)一個(gè)由B級成員組成的團隊(只是在能力、智力或潛力方面一般的人)，你的領(lǐng)導力更重要。實(shí)際上，如果你領(lǐng)導著(zhù)一個(gè)B級團隊，你需要成為一名A級領(lǐng)導，否則，你的團隊就不會(huì )有機會(huì )。

　　盡管高效的領(lǐng)導可以有多樣的領(lǐng)導風(fēng)格，他們還是擁有一些共同的人格特征。

　　1)他們比同等的人擁有更好的判斷力，意味著(zhù)他們可以做出好的決策，善于吸取經(jīng)驗教訓，避免重復錯誤再次發(fā)生。2)他們EQ更高，能平靜地面對壓力，與他們的團隊建立緊密且有意義的關(guān)系，即使在成功面前也很謙遜。3)他們的驅動(dòng)力很強，具有很高層次的抱負，對成功會(huì )感到稍稍不滿(mǎn)：這就是他們保持饑渴，繼續努力工作的原因，與志得意滿(mǎn)的人正好相反。

　　使團隊更高效的4個(gè)戰術(shù)

　　此外，任何領(lǐng)導可以使用四個(gè)重要的戰術(shù)來(lái)使得團隊更高效。這些關(guān)鍵的管理因素被指甚至對B級成員也有效，可以將業(yè)績(jì)平平的團隊成員貢獻轉變?yōu)橐粋€(gè)績(jì)效超強的團隊。它們是：

　　愿景

　　轉變B級團隊為A級的首要因素是愿景。即一個(gè)代表有意義的，可達成的團隊使命的必勝戰略。沒(méi)錯，所有團隊都需要一個(gè)愿景，即使是A級團隊也如此。如果是A級隊員，你可能能夠帶著(zhù)一個(gè)對于未來(lái)朦朧的圖片滑過(guò)，或者隨著(zhù)時(shí)間推移變化的目標，或者一個(gè)不包括如何到達那里的策略的終點(diǎn)。如果你的隊員不感到驚奇，你需要確保你們的目標定義明確，不會(huì )動(dòng)搖。應該有一些東西鞭笞他們，但是不至于達不到目的就意志消沉。還應該有一個(gè)進(jìn)攻計劃——允許團隊想出下一步計劃的里程碑和戰術(shù)。當戰略正確時(shí)，成功對個(gè)人的才華的依賴(lài)將低一些(你可以總是依靠犯過(guò)一些錯誤的比賽)。

　　分析能力

　　無(wú)論多么聰明和有經(jīng)驗的領(lǐng)導，如果他們擁有數據，就可以作出更明智、更好的決策。數據能夠消除偏見(jiàn)和政治印度，創(chuàng )造一種公平和透明的文化。同時(shí)數據有助于聚焦團隊績(jì)效的關(guān)鍵個(gè)人驅動(dòng)力，將成功分解為很容易控制的分子因素。當然，也還需要直覺(jué)將數據驅動(dòng)的信息翻譯成為有用的知識，還有很多數據解決不了的問(wèn)題(見(jiàn)第4點(diǎn))。但是一個(gè)有較好的量化績(jì)效監測系統的團隊將總是有一種優(yōu)勢，反饋的力度將總是依賴(lài)分析的準確性。

　　信念

　　領(lǐng)導擔負著(zhù)創(chuàng )造敬業(yè)度的工作。雖然個(gè)人敬業(yè)度很重要，團隊信念也很關(guān)鍵。你可能擁有一個(gè)B級成員組成的團隊，但當他們擁有共同的價(jià)值觀(guān)、驅動(dòng)力和動(dòng)機，像朋友一樣相互介意對方時(shí)，他們將為了彼此而提升績(jì)效。如此而來(lái)任何領(lǐng)導都應該集中大量精力幫助凝聚團隊成員。如果內部成員不能很好地凝聚起來(lái)，內部競爭將勝出集體成功，導致內部失敗。這可能似乎像是常識，但是太多的人過(guò)分專(zhuān)注于管理流程和參加一些正式的組織績(jì)效活動(dòng)，以至于忘記建立一種敬業(yè)文化。此外，當領(lǐng)導們專(zhuān)注于自己的職業(yè)，沒(méi)有以團隊的績(jì)效為標準定義成功，他們將最后疏忽甚至放棄他們的團隊。簡(jiǎn)而言之，好的領(lǐng)導可以通過(guò)遵循正確的戰略，收集精確的績(jì)效數據，給予準確的反饋，建立并保持堅定的信念，將B級成員團隊變成A級團隊。由于幾乎沒(méi)有有領(lǐng)導努力達到，即使他們擁有A級團隊成員也很少人這樣，對于那些能做到的人卻大有希望。

　　反饋

　　元分析研究表明個(gè)人和團隊反饋能提高25%的績(jì)效。這個(gè)提升范圍足夠大了，使得能夠獲得反饋但是技能稍差一些的團隊績(jì)效要勝出那些技能水平高但是未獲得反饋的團隊。為什么反饋這么重要?因為它使得個(gè)人和團隊都調整他們的努力——激勵的本質(zhì)是自我調整，但是自我調整只有在有精確反饋前提下才起作用。當然，反饋也是改正錯誤，變得更好的基本條件，不能很好地給予反饋的人冒著(zhù)在福利方面淡漠和不感興趣以及團隊績(jì)效的風(fēng)險。當你擁有一支B級成員的團隊，非常重要的是要誠實(shí)坦率地說(shuō)明他們相對的局限性。不能使他們認為他們比實(shí)際還要好，而是要告訴他們需要努力工作，以縮小與競爭者之間的智力差距，因為單純論技能與潛力，他們必輸無(wú)疑。