1999年，卡莉空降到惠普之后，她把變革的方向指向了為惠普制訂全新的戰略與經(jīng)營(yíng)理念，大刀闊斧的推行新政，對惠普展開(kāi)了聲勢浩大的重塑,包括推出“動(dòng)成長(cháng)”企業(yè)戰略，將“invent”加入惠普公司已沿用60年的logo中，斥巨資在全球展開(kāi)惠普“高科技公司”形象的廣告轟炸，后來(lái)又在2003年再提出“Enjoy More”的數字消費市場(chǎng)策略，進(jìn)軍消費領(lǐng)域?？ɡ虻淖兏锼悸肥峭ㄟ^(guò)高舉高打的戰略規劃，牽引企業(yè)走上新軌道。

    卡莉是一個(gè)很著(zhù)名也很有爭議的領(lǐng)導者，她試圖通過(guò)各種努力將惠普推到一個(gè)全新的發(fā)展軌道之上，但與董事會(huì )、與高管層以及外部媒體的關(guān)系似乎總是緊張，在收購康柏的過(guò)程中，又與創(chuàng )始者的家族產(chǎn)生矛盾。因此，卡莉的很多想法并沒(méi)有完全在惠普內部得以施行，很多的惠普老臣都不喜歡她。她想到了很多事情，但難于落實(shí)推動(dòng)。董事會(huì )也并不是不認同卡莉選擇的方向，但認為卡莉無(wú)法實(shí)現她所勾勒的東西。最后，卡莉只能黯然出局。

    與卡莉形成鮮明對比的是她的繼任者赫德。赫德的強項在于運營(yíng)，素有“成本大師”之稱(chēng)，行事風(fēng)格低調務(wù)實(shí)，他的名言是，“好的公司要么善于成長(cháng)，要么精于效率，而只有偉大的公司才能同時(shí)做好這兩件事情。”

    如同很多人的預期一樣，削減成本是赫德最先選擇的變革第一張牌。2005年7月，惠普宣布將用一年半的時(shí)間裁員14500人，集中在非銷(xiāo)售部門(mén)，其短期目標是希望到2006財年底，惠普能節約9～10.5億美元的人力資源成本，中期目標則是希望從2007財年開(kāi)始，惠普每年能因此省下19億美元。此外。2006年5月，惠普宣布計劃將其設在全球的85個(gè)數據中心整合為6個(gè)主站點(diǎn)。通過(guò)類(lèi)似的IT成本控制，惠普的IT投入預計平均每年減少10億美元。除了控制成本之外，赫德還在提升運營(yíng)效率、組織扁平化方面都進(jìn)行了相當大力度的變革調整。

    截止到惠普的2006財年結束，赫德任期滿(mǎn)18個(gè)月，他交出了一份非常漂亮的成績(jì)單，惠普在該財年創(chuàng )造了史無(wú)前例的917億美元營(yíng)收，同比增長(cháng)6%；運營(yíng)利潤74億美元，同比增幅高達32%。赫德務(wù)實(shí)、善于執行的特點(diǎn)贏(yíng)得了企業(yè)內外的普遍贊譽(yù)。

    赫德確實(shí)取得了很大的變革成就。但很有意思的是，赫德自己承認，他在很大程度上是在執行卡莉的戰略，只不過(guò)把更多的精力放在了執行的層面上。這反向說(shuō)明了，盡管爭議很多，但卡莉當年為惠普制訂的戰略是正確的。

    事實(shí)上，卡莉在董事會(huì )中的死對頭之一，惠普的一位前任董事湯姆·伯金斯在后來(lái)寫(xiě)給卡莉的一封信中這樣寫(xiě)道：“也許在惠普所發(fā)生的一些事情上，我們永遠也不會(huì )同意對方的觀(guān)點(diǎn)，但是我想告訴你，我認為你在與康柏合并和整合公司的過(guò)程中，讓惠普向前邁出了巨大的一步。如果當初你不采取這些舉措，惠普肯定沒(méi)有今天的潛力。”

    惠普的轉型故事說(shuō)明，如果你是一家企業(yè)的轉型領(lǐng)導者：

    第一，你要想清楚企業(yè)最需要你的是什么。

    如同卡莉和赫德兩位一樣，一位是在HP戰略模糊的情況下重塑戰略，一位是在戰略清晰的前提下優(yōu)化運營(yíng)，把自己的能力與企業(yè)的戰略需要相匹配。

    第二，改弦更張未必好，毫不改變也不好，關(guān)鍵是變與不變的平衡。

    中國式的領(lǐng)導者往往喜歡在自己掌權后推翻前任的戰略思路，重打鼓，另開(kāi)張，但事實(shí)上這往往使企業(yè)缺乏長(cháng)期穩定的發(fā)展思路，戰略隨領(lǐng)導任期而搖擺不定。借鑒一下赫德的做法，并沒(méi)有在自己的任上推翻前任的戰略，而是在充分繼承前人的戰略謀劃基礎上，將變革的重點(diǎn)投向于運營(yíng)與成本控制，從而使企業(yè)在變與不變的合理平衡中，取得了令人矚目的成長(cháng)。

    第三，如果你和大多數人處理不好關(guān)系，無(wú)論你有多么高遠的想法，也難以施行。

    卡莉下臺，并不是由于她為HP制定的戰略，而是緣于她在任上與利益相關(guān)方的緊張關(guān)系。企業(yè)戰略變革成功與否，在很大程度上取決于人們的心理接受水平。轉型領(lǐng)導者如果對于分寸和節奏的拿捏缺乏判斷，很容易陷入孤家寡人的尷尬境界。認識到這一點(diǎn)，領(lǐng)導者需要在變革方案中具備足夠的說(shuō)服力，贏(yíng)得足夠多的認可與支持?；蛘咴诠沾髲澋耐七M(jìn)中，以實(shí)際的效果贏(yíng)得認同。