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通過(guò)10個(gè)問(wèn)題，我們可以知道一個(gè)團隊將會(huì )成功還是失敗，可以發(fā)現這個(gè)團隊的領(lǐng)導者是成功還是失敗。這10個(gè)問(wèn)題是問(wèn)團隊成員的。因為團隊領(lǐng)導者怎么說(shuō)并不重要，重要的是他（她）怎么做。而他（她）到底是怎么做的，已經(jīng)體現在團隊成員對這些問(wèn)題的回答之中。 1. 你和其他團隊成員經(jīng)常在一起開(kāi)會(huì )嗎？而且，是真正一起開(kāi)會(huì )，還是假裝一起開(kāi)會(huì )？真正一起開(kāi)會(huì )，形式并不重要，而是真正有信息的分享和腦力的激蕩，真正在討論問(wèn)題和解決問(wèn)題。假裝在一起開(kāi)會(huì )，就是走個(gè)開(kāi)會(huì )的過(guò)場(chǎng)而已。我想我們都開(kāi)過(guò)這樣的會(huì )議。 特征一：如果團隊成員不經(jīng)常開(kāi)會(huì )或者只是假裝開(kāi)會(huì )，這將是一個(gè)失敗的團隊。 2. 你了解其他團隊成員的目標、壓力和需要的幫助嗎？如果團隊成員不在一起開(kāi)會(huì )，或者只是表面上在一起假裝開(kāi)會(huì )，那么就必然不會(huì )了解其他團隊成員的目標、壓力和需要的幫助。 特征二：如果團隊成員不了解彼此的目標、壓力和需要的幫助，這將是一個(gè)失敗的團隊。 3. 你和其他團隊成員之間有明確的責、權、利的劃分嗎？團隊成員必須要有明確的責任、權力和利益的分配，這是建設團隊的第一步。為什么三個(gè)和尚沒(méi)水吃？因為他們之間沒(méi)有明確的分工。一件事情，如果變成?人有責，最后往往是誰(shuí)都不負責。 特征三：如果團隊成員之間沒(méi)有明確的責、權、利的劃分，這將是一個(gè)失敗的團隊。 4. 其他團隊成員能夠給你提供實(shí)際幫助嗎？團隊成員之間應該要能夠互相幫助，就像是足球隊中，前鋒需要人傳球，守門(mén)員需要后衛幫助防守。這樣的幫助，以勝任力為前提。如果某NBA球隊選我去跟姚明配合，那么這個(gè)球隊必輸無(wú)疑。 特征四：如果團隊成員之間缺乏互補的能力，這將是一個(gè)失敗的團隊。 5. 關(guān)于你和團隊成員之間怎樣配合，有明確的工作流程嗎？如果不能彼此配合，優(yōu)秀的球員在一起也要輸球，這就是某屆奧運會(huì )上，有NBA最優(yōu)秀的球員的美國夢(mèng)之隊只獲得銅牌的原因。而要彼此配合，應該有明確的（不一定是書(shū)面的）工作流程。 特征五：如果沒(méi)有明確的團隊合作的流程，這將是一個(gè)失敗的團隊。 6. 你認同團隊的流程和制度嗎？實(shí)際上，許多團隊有流程，但是這些流程和其他制度一樣，往往只是寫(xiě)在紙上，或者只是停留在團隊領(lǐng)導者的嘴上，或者是由公司強迫執行，不被團隊成員認同。 特征六：如果團隊成員不認同團隊流程和制度，這將是一個(gè)失敗的團隊。 7 團隊的重大決策會(huì )征求你的意見(jiàn)嗎？團隊流程和制度不被團隊成員接受的一個(gè)重要原因，就是在制定的時(shí)候沒(méi)有考慮團隊成員的意見(jiàn)。并不是說(shuō)重大決策需要團隊成員投票通過(guò)，但是征求意見(jiàn)是必須的。 特征七：如果團隊成員不能參與團隊的重大決策，這將是一個(gè)失敗的團隊。 8. 如果你幫助其他團隊成員，你會(huì )得到什么好處嗎？團隊精神是培養而不是命令出來(lái)的，而培養的一個(gè)重要手段就是薪酬和獎勵制度。如果不考核團隊合作，不獎勵團隊合作，在絕大多數情況下就不會(huì )有團隊合作。所以，足球隊除了獎勵射門(mén)得分的球員，還會(huì )獎勵助攻的那個(gè)球員。 特征八：如果團隊合作得不到獎勵，如果不團隊合作也得不到處罰，這將是一個(gè)失敗的團隊。 9. 你會(huì )因為團隊取得重大成果得到好處嗎，即使你沒(méi)有做出直接貢獻？如果銷(xiāo)售翻了三番，卻只有銷(xiāo)售人員得到獎勵，那么就很可能出現物流部說(shuō)無(wú)法及時(shí)送貨、財務(wù)部說(shuō)無(wú)法及時(shí)開(kāi)票的情況。所以，獲得獎牌的足球隊，每個(gè)人都會(huì )上臺領(lǐng)獎，包括從未上場(chǎng)的替補隊員。 特征九：如果團隊成員不能分享團隊成果，這將是一個(gè)失敗的團隊。 10. 你信任你們的團隊領(lǐng)導者嗎？如果團隊領(lǐng)導者不能以身作則，不能言行一致，將得不到信任。同時(shí)，團隊成員信任能夠帶領(lǐng)團隊取得成功的領(lǐng)導者。如果一個(gè)團隊呈現出上面九個(gè)特征，很大程度的原因是在于團隊領(lǐng)導者的糟糕領(lǐng)導，團隊將取得失敗，團隊領(lǐng)導者也無(wú)法獲得信任。 特征十：如果團隊成員不信任團隊領(lǐng)導者，這將是一個(gè)失敗的團隊. 在很大程度上，失敗的團隊是失敗的團隊領(lǐng)導的產(chǎn)物。因此，失敗團隊的10個(gè)特征，也是失敗的團隊領(lǐng)導者的10個(gè)特征。 |