查爾斯·佩勒林，美國宇航局哈勃望遠鏡項目的技術(shù)高管，經(jīng)歷了1990年哈勃望遠鏡發(fā)射失利，不做物理學(xué)家，卻做起了牧師。他在美國宇航局領(lǐng)導了一個(gè)團隊，研發(fā)出全球最棒的團隊教練體系，經(jīng)歷了美國宇航局十多年實(shí)踐的檢驗，這個(gè)教練體系的實(shí)操教程原汁原味地呈現在你的面前。

查爾斯·佩勒林2011年初訪(fǎng)問(wèn)中國，我握著(zhù)他的手說(shuō)：

“查爾斯，你提出了一個(gè)在管理上振聾發(fā)聵的革命性概念。”

他問(wèn)：“哦，是什么？”

我說(shuō)：“20世紀美國以泰羅制為基礎發(fā)展起來(lái)的數字精英管理體制，把人作出等級劃分，再把他們放進(jìn)特定的體系流程中，讓他們發(fā)揮既定的作用。而您卻提出，‘人沒(méi)有善惡、好壞、能量高低，一切都是由團隊的社會(huì )背景決定的。只要團隊的社會(huì )背景有一種正向的能量流流動(dòng)，就會(huì )激發(fā)出團隊的無(wú)比創(chuàng )造力’。你的這個(gè)說(shuō)法和做法，太具震撼力了!”

他說(shuō)：“哈哈，真有你的，這個(gè)不宣的秘密你也看出來(lái)了！這也說(shuō)明這個(gè)體系適應中國的土壤。”

我說(shuō)：“是的。我的看法更積極：這個(gè)見(jiàn)識的根在中國。”

1990年4月，哈勃太空望遠鏡開(kāi)始了它的外太空探險，目的是向人類(lèi)提供星云和遙遠星系的第一手資料。但是美國宇航局似乎只關(guān)注了望遠鏡的發(fā)射情況，而沒(méi)有注意到這個(gè)堪稱(chēng)藝術(shù)級的機器存在著(zhù)視力模糊的問(wèn)題。

為了實(shí)現在大氣層外運行，哈勃望遠鏡必須以0.007 秒角的穩定度對準天空的某一定點(diǎn)。這就相當于在華盛頓特區用激光瞄準位于紐約市的某個(gè)建筑物上一枚25 美分的硬幣。如果哈勃在技術(shù)上只達到0.07 秒角的穩定度，情況會(huì )怎么樣？那意味是一個(gè)徹底的失敗，因為它所拍攝的影像不會(huì )比地面上最好的太空望遠鏡強多少。美國宇航局從上到下經(jīng)過(guò)無(wú)數次試驗，他們確信可以達到這個(gè)水準?？墒?，上帝不喜歡自大狂。他們的鏡片沒(méi)有達到這樣的精度！發(fā)射失??！

全球各地頂級專(zhuān)家匯集nasa，要找出那個(gè)導致鏡片像差的魔鬼。專(zhuān)家委員會(huì )發(fā)現，那個(gè)有瑕疵的鏡片是1977年生產(chǎn)的。在許許多多的測試中，都有跡象表明鏡片有瑕疵。為什么這些精明的技術(shù)人員卻沒(méi)有緊緊抓住這些跡象把問(wèn)題搞清楚呢？原來(lái)，是因為預算和日程的壓力迫使他們拼命地趕進(jìn)度。最?lèi)廊说氖?，承包商從?lái)沒(méi)有向nasa報告這些問(wèn)題結果。原來(lái)，17億美元的望遠鏡出現瑕疵是因為領(lǐng)導失職。承包商與nasa 管理者之間的敵對情緒，導致他們在出現技術(shù)問(wèn)題時(shí)，不愿通知nasa，因為他們厭倦了指責。

從這起事故入手，事故調查委員會(huì )徹底調查了這些航天災難。他們的結論驚人：他們一再發(fā)現有缺陷的“團隊社會(huì )背景” 導致了這些失??！95-99%的航天失敗可以歸因于特定氛圍中的人性出了錯！

任何一個(gè)負面危機中都有一顆正向的種子。查爾斯他們從這次危機中，看到了nasa的這些高級技術(shù)人才的孤傲與不通人性，已經(jīng)不再是個(gè)人性格問(wèn)題了，而是團隊管理的重要的屏障。不打開(kāi)這道屏障，一切都無(wú)從談起。

“正確的坐標系能把一個(gè)不可能的問(wèn)題，變成兩個(gè)可以解決的難題。”他發(fā)揮了他物理學(xué)家的天性，把所有的精力都投入到坐標系上，提出了令人耳目一新的“4d 系統——管理社會(huì )背景的坐標”。把復雜的人性，在橫軸從左至右為感性到理性，縱軸從上到下為直覺(jué)到感覺(jué)的坐標系中呈現出來(lái)。十幾年在nasa的實(shí)踐，成為全球唯一一套權威的團隊管理體系。

我兩次系統地學(xué)過(guò)這套體系，也在實(shí)踐中應用過(guò)其中的一些方法。效果奇佳。“4d系統——團隊管理社會(huì )背景的坐標”的基本論題與方法，適合中國公司的實(shí)際需求。這套簡(jiǎn)單的體系，對于被復雜人性搞得頭亂了的中國公司，有著(zhù)更為廣闊的前景。

中國有著(zhù)心性學(xué)最深厚的土壤。如果把“團隊的社會(huì )背景”用“場(chǎng)域”一詞替代，那無(wú)疑是打開(kāi)了一道門(mén)。把團隊之間、老板與員工、員工與客戶(hù)、員工與渠道、員工與相關(guān)利益者、員工與潛在相關(guān)利益者之間心氣相通的場(chǎng)域納入思考空間，將會(huì )開(kāi)發(fā)出適應這套體系的更為豐富和實(shí)用的內涵與方法。我確信：

企之命，在人人；

人之命，在心靈；

人人本自具足，人人具有整體觀(guān)，人人富有創(chuàng )造性；

當今問(wèn)題解決唯一途徑是個(gè)人生命意識的覺(jué)醒；

開(kāi)啟人內在的源頭活水，駕馭能量流。