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鄭州瑞信企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司

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如何開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)策劃工作?

時(shí)間:2013年06月19日 來(lái)源:瑞信咨詢(xún) 編輯:瑞信咨詢(xún) 點(diǎn)擊:/次

  企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃通過(guò)對企業(yè)品牌進(jìn)行準確的定位,系統的規劃,有效的推廣,科學(xué)的管理,持續的建設,全面提升企業(yè)品牌形象與市場(chǎng)競爭力。那么現代企業(yè)影響策劃如何開(kāi)展?

  首先是戰略目標,沒(méi)有目標,一切無(wú)從談起;這個(gè)戰略定位應該是符合企業(yè)自身條件、持續發(fā)展及競爭環(huán)境的。
  
  然后是品牌定位。中國企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)最缺少的是品牌定位,通常情況下看到什么好賣(mài)就跟著(zhù)生產(chǎn)銷(xiāo)售,結果推向市場(chǎng)后卻發(fā)現原來(lái)不是那回事。只有方向對了,企業(yè)才有持續發(fā)展;否則就是南轅北轍,向隅而泣。

  在品牌定位中,包括目標目標客戶(hù)的確定,目標市場(chǎng)的選擇;以及品牌文化,品牌聯(lián)想定位,品牌訴求定位,品牌檔次定位等一系列品牌戰略定位。有了相對準確的定位之后,我們才能談具體的戰術(shù)與執行。
  
  在習慣上,我們的企業(yè)多按“產(chǎn)業(yè)鏈”對企業(yè)進(jìn)行品牌定位。
  
  示意:原料供應—>規模生產(chǎn)—>招商推廣—>終端銷(xiāo)售—>顧客消費
  
  一直以來(lái),經(jīng)營(yíng)管理者的視覺(jué)都會(huì )被一種直線(xiàn)的過(guò)程所阻礙,一端代表著(zhù)企業(yè)內部(產(chǎn)品),一端代表企業(yè)外部(顧客),道理上是只要生產(chǎn)出好的產(chǎn)品,顧客自然會(huì )購買(mǎi),于是“產(chǎn)品決定顧客”的思維邏輯在不斷誤導我們的企業(yè)行為。很快的,企業(yè)就發(fā)現了其中的荒謬,發(fā)現顧客對好產(chǎn)品的認知比產(chǎn)品本身更重要,于是圍繞產(chǎn)品上下游進(jìn)行系統地建設,如上游的原料供應、開(kāi)發(fā)設計,下游的渠道開(kāi)發(fā)、終端促銷(xiāo),他們圍繞一種產(chǎn)業(yè),形成我們今天所熟知的產(chǎn)業(yè)鏈。相對過(guò)去企業(yè)個(gè)體的“獨立產(chǎn)品”認知,產(chǎn)品鏈已經(jīng)是一種進(jìn)步。
  
  但市場(chǎng)經(jīng)濟形式下,我們的一切品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃必須圍繞“消費鏈”進(jìn)行。
  
  示意:生活方式—>目標群體—>關(guān)聯(lián)因素—>關(guān)聯(lián)產(chǎn)品—>產(chǎn)品配置與組合
  
  在消費鏈時(shí)代,舊的商業(yè)原則被生活方式徹底顛覆了,因為今天,顧客已經(jīng)是一個(gè)獨立的運行系統,有自主而獨立的選擇權。“皮包是皮包,衣服是衣服”的舊產(chǎn)業(yè)觀(guān)念被徹底打翻,她們需要考慮掛包是否與衣服搭配。

  企業(yè)不能再自作聰明地替消費者作主,企業(yè)企圖靠“標準化產(chǎn)品”集成起來(lái),形成一個(gè)無(wú)缺陷的產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)滿(mǎn)足顧客,是很笨拙而幼稚的錯誤,以生活方式打造的消費鏈,其關(guān)鍵在于歸還消費者的選擇權。這是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要意識形態(tài)。
  
  生活方式正在打造消費鏈,其關(guān)鍵是消費者根據自己的生活方式在決定產(chǎn)品選擇權。對于企業(yè)個(gè)體來(lái)說(shuō),將不再是提供完整產(chǎn)品,而是要提供生活方式的元素。購買(mǎi)一輛汽車(chē),他們會(huì )發(fā)生一連串的消費行為,會(huì )組合選擇一系列產(chǎn)品。

  但這種排列組合不是被企業(yè),而是消費者自己組合起來(lái)的。如果更多的人在“淘寶”網(wǎng)上購買(mǎi)產(chǎn)品,請記?。哼@并不是好的產(chǎn)品在影響他們,而是“網(wǎng)絡(luò )購物”這種生活方式在影響他們。這正如我們不能忽略冰箱與廚房的關(guān)系。
  
  顧客的消費認知非常不可靠,他們是實(shí)實(shí)在在的“盲流”,他們在不同的產(chǎn)品間跳來(lái)跳去,他們朝三暮四,他們沒(méi)有專(zhuān)一與忠誠,他們只受生活方式的影響。生活方式的影響力,是在顧客與顧客之間的彼此影響,它也代表著(zhù)最真實(shí)的市場(chǎng)影響,也就是說(shuō)它是消費者之間的傳播,而不是企業(yè)對顧客的廣告宣傳。
  
  如何理解消費鏈在營(yíng)銷(xiāo)策劃中的重要性?
  
  當一位女士打定注意準備購買(mǎi)一款漂亮的套裙時(shí),卻被姐妹們一句“現在不流行了”而改選了另一款時(shí)裝?,F在,你還敢說(shuō)我的消費我做主嗎?消費鏈時(shí)代已經(jīng)徹底顛覆了“產(chǎn)品決定顧客”的說(shuō)法,所謂的好品質(zhì),壞品質(zhì)只取決于它在一種生活方式中的位置。假如它的品質(zhì)再好,如果無(wú)法匹配目標群體相應的生活方式,那么,它只能是垃圾產(chǎn)品。
  

  我們可以這樣理解消費鏈的基本法則——
  
  消費鏈是基于消費者生活方式的串聯(lián);
  
  企業(yè)不再是單一提供產(chǎn)品,而必須提供及時(shí)的生活元素;
  
  必須基于目標群體的生活方式,傳播相對應的品牌思想主張,并重新定義競爭者,重新定義合作者;
  
  在消費鏈中,重要的不是新品的不斷供給;而是消費觀(guān)念的不斷引導;關(guān)聯(lián)因素的不斷串聯(lián);
  重要的不是產(chǎn)品與顧客之間的互動(dòng),而是顧客與顧客之間的聯(lián)動(dòng);
  
  在產(chǎn)業(yè)鏈的情況下,同行是冤家,是你死我活的競爭者;但是在消費鏈的視覺(jué)下,非同行業(yè)完全可以成為競爭者,也可以成為必不可少的合作伙伴。



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